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CURSO A DISTANCIA DE CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE (GESTIÓN DE DATOS PERSONALES)
7/29/2009 12:29

POR EL BIENESTAR DE LOS QUE TE RODEAN ... "PROTEGE TUS DATOS"

 

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LATEST COURSES
Ofimática
Picture for the Alfabetización informática: informática e Internet course

El curso estudia conceptos generales sobre las tecnologías de la información. Conceptos que cualquier usuario de ordenadores debe conocer para comprender el funcionamiento general de los ordenadores, de las redes, de las aplicaciones más utilizadas así como del impacto de Internet en su vida cotidiana.

TODOS NUESTROS CURSOS COMBINAN HORAS PRÁCTICAS CON TEÓRICAS

Precio: El curso será de 420€ ó 520€ dependiendo de las horas necesarias según el nivel del alumno en la materia.

Curso en promoción

Office 2003
Picture for the Microsoft Excel 2003 (Avanzado) course

Curso para aprender a utilizar la hoja de cálculo Microsoft Excel 2003, explicando las funciones que la aplicación posee y viendo el uso de este programa para crear y modificar hojas de cálculo, tanto sencillas como otras más complejas.

TODOS NUESTROS CURSOS COMBINAN HORAS PRÁCTICAS CON TEÓRICAS

Office 2007
Picture for the Microsoft Access 2007 (Básico) course

Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access 2007, estudiando los conceptos fundamentales de las bases de datos: desde su análisis y diseño hasta su implementación en Access conociendo las distintas funciones y herramientas de esta potente aplicación.

TODOS NUESTROS CURSOS COMBINAN HORAS PRÁCTICAS CON TEÓRICAS

Gestión
Picture for the Facturación 2008: FacturaPlus Profesional course

Se describen los conceptos y documentos que se utilizan para el proceso de facturación de una empresa: pedidos, albaranes, facturas..., viendo cómo se relacionan entre ellos. A continuación se aplican todos estos conceptos en una aplicación informática dedicada a la facturación: el programa FacturaPlus. Se estudia el funcionamiento de este programa, viendo todas sus posibilidades en cuanto a la gestión de la facturación en una empresa.

TODOS NUESTROS CURSOS COMBINAN HORAS PRÁCTICAS CON TEÓRICAS

Precio: El curso será de 420€ ó 520€ dependiendo de las horas necesarias según el nivel del alumno en la materia.

Curso en promoción

Inglés británico
Picture for the Inglés Básico course

Refleja situaciones reales para desenvolverse en cualquier entorno de habla inglesa: cómo atender al cliente, presentaciones, despedidas, horarios, direcciones, productos, colores, responder adecuadamente en distintas situaciones telefónicas, distintas formas de pago, practicando en distintas situaciones actuales reforzadas por el vocabulario.

TODOS NUESTROS CURSOS COMBINAN HORAS PRÁCTICAS CON TEÓRICAS

Precio: El curso será de 420€ ó 520€ dependiendo de las horas necesarias según el nivel del alumno en la materia.

Curso en promoción

Internet
Picture for the Aprende a utilizar blogs course

El propósito del curso es el de estudiar las nuevas tendencias de la Web 2.0, prestando especial atención a la creación y uso de los blogs o páginas personales. Para ello, se utiliza la plataforma de creación de blogs Blogger y otros muchos servicios y aplicaciones adicionales, como flickr, YouTube, feevy, Technorati, etc. El curso es válido tanto para aprender a crear y editar blogs como para aquellos interesados en leerlos y suscribirse a ellos. Adicionalmente, introduce todo un vocabulario completo que se utiliza en estos servicios y que se hace necesario conocer.

TODOS NUESTROS CURSOS COMBINAN HORAS PRÁCTICAS CON TEÓRICAS

Precio: El curso será de 420€ ó 520€ dependiendo de las horas necesarias según el nivel del alumno en la materia.

Curso en promoción

Administración de empresas
Picture for the Dirección y Equipo course

Dirección y Desarrollo de Equipos de Trabajo:
La capacidad para trabajar en equipo es, sin duda alguna, una de las competencias más valoradas cuando se trata de hacer crecer un negocio u organización. El propósito de este curso es despejarle las dudas que pueda tener a este respecto, mostrarle una forma para diagnosticar el grado de madurez de su propio equipo de trabajo y proponerle algunas ideas muy prácticas sobre como aprovechar al máximo el potencial de su equipo.

Liderazgo comercial:
Fundamentos para una correcta planificación y organización empresarial.

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Precio: El curso será de 420€ ó 520€ dependiendo de las horas necesarias según el nivel del alumno en la materia.

Curso en promoción

Administración de empresas
Picture for the Gestión de Quejas y Reclamaciones + Técnicas de selección de personal course

Gestión de Quejas y Reclamaciones:
Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación

Técnicas de selección de personal:
Mediante este curso, aprenderemos los pasos necesarios para realizar un proceso de selección, así como las técnicas y herramientas necesarias: entrevistas personales, encuestas, dinámicas de grupo, etc. Todo ello de una forma participativa, mediante ejercicios que nos permitirán poner en práctica lo aprendido.